Wagyu Steak & Co tiene como visión ser un generador de productos que satisfagan completamente la necesidad de nuestros clientes.

No obstante, al ser nuestros productos perecederos hemos establecido nuestra política de devoluciones según las razones y plazos que a continuación se indican:

GARANTÍA LEGAL:

• Cambios o devoluciones por fallas en el producto tales como perdida de vacío o mala calidad del producto: podrán realizarse cambios o devoluciones hasta cuarenta y ocho (48) horas después de la entrega del producto.
• Para tal efecto una vez recibido el mismo deberá radicarse en nuestra línea la solicitud de devolución o cambio indicando la causal de este, es posible se les solicite fotos para la verificación del estado del producto.
• Una vez recibida y aceptada la devolución estaremos cambiando el mismo dentro de las siguientes 48 horas para pedidos en la ciudad de Bogotá.

POLÍTICA PARA DEVOLUCIONES DE DINERO POR GARANTIA DEL PRODUCTO:

• Las devoluciones en dinerose hacen a través de transferencia Bancaria (cuenta de ahorros, cuenta corriente. Se realizarán aproximadamente dentro de los diez (2) días hábiles siguientes de recibir la solicitud.
• Nota: Debe enviarse previamente en la solicitud, certificación bancaria de la cuenta, para garantizar existencia de esta al correo contawagyusteakco@gmail.com o a nuestra línea de atención (+57)317 851 7589.

GARANTIA PARA ENVÍOS NACIONALES:

• Dado el manejo y cuidado de la cadena de frio la política de Devoluciones por perdida de vacío o estado del producto esta cobijada bajo la política de la empresa transportadora que elija el cliente.